Tag Archives: crm

Mobila betal- & transaktionsapplikationer i topp 10 år 2012

Gartner förutspår att tjänster för betalning och transaktioner kommer att ligga bland topp 10 i listan med mobila tjänster år 2012. I Sverige har av några av operatörerna tillsammans med banker sedan länge ett arbete för att möjliggöra PKI lösningar. Dvs en säkerhets och Bank-id lösning som möjliggör att exemplevis dagens bankdosa men även vanliga betalningar i detaljhandeln flyttar till mobilen. Arbetet börjar bära om inte frukt så åtminstone blom. Tillverkar som Nokia satsar också på den sortens lösningar och har lanserat Nokia Money. Ett annat företag som har kommit långt är PayEx. Deras mobila applikation finns och hur den fungerar läser du här.

När man sedan integrerar detaljhandeln, CRM och sociala medier med lösningarna får vi ett system men även en affärsloop som mognat och äntligen har cut the wire – ett tröskelvärde i mobilt behov som krävs för att nyttotjänster ska lyfta.

Twitter mognar i b-t-c

Wallstreet Journal skriver om hur CoTwitter nu lanserar en betaltjänst. För 1500 USD i månaden får företag ett verktyg som underlättar för flera medarbetare att samarbeta kring företagets twitteraktiviteter samt omfattande statistik och analys. CoTwitter uppger att CocaCola och Ford hör till de kunder vilka redan har uppgraderat till betalvarianten. Twitter och andra verktyg i sociala media molnet har verkligen börjat mogna i sin CRMroll. IDG.se hänvisar till Gartner och skriver att CRM fortsätter att utgöra en stor del av molnettjänsterna.

Kondomer that kiss and tell

Lafa delar ut kondomer som är numrerade för att användarna sedan ska kunna berätta sin kondoms historia. Ett riktigt roligt grepp som känns helt rätt. Minns för ett antal 10-tals år sedan då klädesmärken byggde kundrelationer med unika id eller inloggningsuppgifter fastsydda i kläderna. Nu kanske det inte blir en kundklubb 🙂 men nog så intressant ur många perspektiv. En och annans etnologs våta dröm lär gå i uppfyllelse. DN.se
Lafa